REKLAMATION - når der er fejl eller mangler ved produktet.
For Schmidt Cykler er dit køb ikke afsluttet før du har modtaget varerne - og er tilfreds. Hvid der er en fejl eller mangel ved en af varerne har du to års reklamationsret.

En fejl eller mangel er at varen bliver sendt for sent uden at du har fået besked, at den er defekt eller beskidt når du modtager den, at den ikke er i den farve eller størrelse du bestilte, at den ikke stemmer overens med beskrivelsen af varen på www.schmidt-cykler.dk eller at den går i stykker tidligere end man burde forvente. Dersom en vare går i stykker ved forkert brug eller slides over tid, er ikke en mangel eller fejl. Når det gælder slitage er det afgørende hvilken kvalitet man kunne forvente af varen ud fra prisen. Der er grund til at forvente at en dyrere vare holder længere end en billigere.

FREMGANGSMÅDE
Hvis du ønsker at gøre reklamation på en vare sender du produktet med fejl eller mangler retur til Schmidt Cykler & Sport så hurtigt som muligt. Du vedlægger kopi af faktura, på bagsiden beskriver du nøje hvad fejlen / mangelen bastår af, hvor meget du har lagt ud i returporto, om du ønsker et nyt produkt tilsendt eller penge indsat på din personlige bankkonto.Husk at oplyse detaljeret om dine dankoplysninger, BANK - REG.NR. - KONTONUMMER - NAVN PÅ KONTOINDEHAVER.

GRATIS
Det er helt gratis at returnere en vare som har en fejl eller mangel, men for at hindre misbrug ved bytte og brug af fortrydelsesret skal du selv lægge ud for returporto. Du vil da få pengene tilbagebetalt så snart Schmidt Cykler & Sport har modtaget returvarerne sammen med dine bank- og kontoinformation.

RETURADRESSE:

Schmidt Cykler & Sport
Vestergade 41
6500 Vojens
Tlf: +45 74 54 37 56